تقديم وتلقي التغذية الراجعة بفعالية هو مهارة حاسمة للنمو الفردي والتنظيمي. إنها ليست نقدًا، بل هي بيانات لمساعدتنا على التحسن.
تقديم وتلقي التغذية الراجعة بفعالية هو مهارة حاسمة للنمو الفردي والتنظيمي. إنها ليست نقدًا، بل هي بيانات لمساعدتنا على التحسن.
النقاش
يجب أن تكون التغذية الراجعة محددة، وفي الوقت المناسب، ومركزة على السلوك وليس على الشخصية. عند تلقيها، استمع بنية الفهم، واطرح أسئلة توضيحية، واشكر الشخص على ملاحظاته، حتى لو لم تتفق معها.
التحليل
الخوف من إيذاء المشاعر أو تلقي النقد يمنع الكثير من المحادثات المهمة. التحليل يظهر أن الثقافات التي تشجع على التغذية الراجعة المفتوحة والصادقة هي الأعلى أداءً.
الخلاصة
التغذية الراجعة هي بوصلة تخبرنا ما إذا كنا نسير في الاتجاه الصحيح. حرمان فريقك منها يشبه مطالبتهم بالإبحار في الظلام.
توصية عملية
ابدأ بطلب التغذية الراجعة. اسأل زميلًا أو مديرك: 'ما هو الشيء الوحيد الذي يمكنني البدء في فعله أو التوقف عن فعله لكي أكون أكثر فعالية؟'.
